Ga direct naar de hoofdinhoud

Professionele diensten

Het versterken, ondersteunen en opleiden van wederverkoperpartners. Een service die speciaal voor u

Professionele diensten header image_V2

Elke klant, elk netwerk en elke oplossing is uniek . Enterprise Professional Services zijn flexibel , uitgebreid en aanpasbaar , zodat u in elke fase van de verkoopcyclus precies zoveel of zo weinig diensten kunt afnemen als nodig is . Van de eerste inventarisatie en analyse tot het doorlopende beheer en onderhoud, en van het opleiden van klanten tot het leveren van eerstelijns support.

01_pre-sales support

Pre-sales ondersteuning

Scope biedt deskundige pre-salesondersteuning om u te helpen de juiste oplossing te ontwerpen, de waarde ervan aan te tonen en het vertrouwen van de klant te winnen.

Meer informatie

 

 

02_implementatie na verkoop

Implementatie en ondersteuning na de verkoop

Van implementatie tot 24/7 ondersteuning en beheer, wij zorgen ervoor dat oplossingen optimaal blijven functioneren.

Meer informatie

 

03_SOC

Sensra SOC

Sensra SOC levert een geavanceerde MDR- en XDR-service, aangedreven door een AI-gestuurd Security Information and Event Management (SIEM)-platform, SOAR-automatisering en een 24/7/365 Security Operations Centre in het Verenigd Koninkrijk. Onze mensen, ons platform en onze methodologie

Meer informatie


04_Onderwijs

Onderwijsdiensten

Praktische, door experts geleide training, ontworpen voor toepassing in de praktijk.

Meer informatie
05_Afstoting van IT-activa

Afstoting van IT-activa

Conform de regelgeving inzake de afvoer van IT-apparatuur, met gegarandeerde gegevensbeveiliging, hergebruik en verantwoorde recycling.

Meer informatie 
06_apparaatlevenscyclus

Levenscyclusbeheer van apparaten

Van productie tot afvoer, wij beheren de volledige levenscyclus van het apparaat, zodat u dat niet hoeft te doen.

Meer informatie

Centra voor uitmuntendheid

bieden we een reeks complete lifecycle-services aan. Centres of Excellence (CoE)

Onze services zijn volledig modulair opgezet, zodat onze partners met Hammer kunnen samenwerken, of ze nu simpelweg hun eigen capaciteit willen versterken tijdens piekperioden of kiezen voor een volledig white-label beheerde service om hun aanbod en omzet te verhogen.

AdobeStock_1631304188 (1)

Belangrijkste kenmerken

24/7/365 ondersteuning voor een breed scala aan diensten

Het verlenen van technische ondersteuning aan meer dan 2000 klanten per kwartaal

Klanten met een contract hebben toegang tot een klantportaal en online meertalige chatsessies

Specialisten in stagingdiensten, opslagbeveiliging en IT-infrastructuur

Prince2-geaccrediteerde projectmanagers

ISO27001-geaccrediteerde diensten met complete DR-systemen en -processen

Inruil, diensten voor hergebruik en beheerde services

Volledige levenscyclusondersteuning voor Hammer-distributie

Bekijk de verschillende fasen aan de rechterkant om onze complete ondersteuning te zien, van de scopebepaling tot de uiteindelijke afstoting van de activa.
01_Bereik

1. Omvang

Inclusief oplossingsontwerp en advies 

02_Implementeren

2. Implementeer

de build, configuratie en installatie vóór en na levering.

03_educate

3.

Opleidingsdiensten voor door de leverancier geautoriseerde trainingen

04_projectmanagement

4. Projectmanagement

Voor projecten die een bekwame projectmanager vereisen.

05_hosting

5. Hosting:

Gebruik van een datacenter van derden voor de huisvesting van privé-infrastructuur 

06_SOC

6. SOC Sensra:

Monitort, detecteert, onderzoekt en verhelpt cyberdreigingen 24/7.

07_monitor

7.

Proactieve monitoring en foutrapportage van elk IP-apparaat.

08_maintain_V2

8. Handhaaf

de overeenkomst voor reactieve ondersteuning, met advies over het oplossen ervan.

09_Manage_V2

9. Beheer

de proactieve ondersteuningsovereenkomst en voltooi de reparatie.

10_activa-afhandeling_V2

10. Afvoer

van IT-apparatuur: Verwijdering, afvoer en recycling

Neem contact met ons op voor meer informatie...

Zoekt u deskundige hulp bij het ontwerpen, implementeren en ondersteunen van complexe bedrijfsoplossingen?