Ga naar de hoofdinhoud

RMA en retouren

Downloaden, inpakken, verzenden - duidelijke stappen en snelle ondersteuning

RMA retourneren header afbeelding_V2

Bij Hammer Enterprise zijn we er trots op dat we al onze klanten een eersteklas klantenservice bieden.


Zodra we een volledig ingevuld retourformulier ontvangen, wordt uw aanvraag begeleid via een zorgvuldig ontworpen proces dat ervoor zorgt dat uw retour snel wordt afgehandeld, met volledige traceerbaarheid voor eventuele vragen met betrekking tot de RMA. Dankzij onze sterke partnerschappen met vertrouwde leveranciers, kunnen we snel reageren wanneer een productvervanging nodig is. Als het artikel op voorraad is, doen we ons uiterste best om een vervanging zo snel mogelijk naar u te sturen.

Om het verzenden zo probleemloos mogelijk te maken, hebben we een RMA-retourhub in Basingstoke, VK en Den Bosch, Nederland.

Download een RMA-formulier

RMA_icon-3

Vul de onderstaande vakken in in HOOFDLETTERS en e-mail naar returnsrequest@hammerdistribution.com
 
Zodra u uw online RMA-aanvraag heeft ingediend, zullen we ernaar streven om u binnen 24 uur te antwoorden.

Voor alle klanten in het VK; 

Stuur RMA-zendingen, met het RMA-nummer duidelijk op de doos, naar: Hammer Distribution, Vision 27, 1 Stewart Road, Basingstoke, RG24 8NF, UK

 

Voor alle klanten buiten het VK;

Stuur RMA-zendingen, met het RMA-nummer duidelijk op de doos, naar ons magazijn in Den Bosch: Hammer Distribution NL, Hammer / J. Heebink Internationaal Transport, Standaardruiter 8, 3905 PW, Veenendaal, Nederland

Handleiding voor het verpakken
van uw retourzending

RMA_icon-2

Bekijk ons
RMA-beleid

RMA_icon-1