Ga direct naar de hoofdinhoud

Implementatie en ondersteuning na de verkoop

Zorg ervoor dat uw systemen soepel met deskundige implementatie en responsieve ondersteuning, afgestemd op het dekkingsniveau dat u nodig heeft.

Post sale_header image_V1

Waarom kiezen voor de professionele diensten van Hammer?

Elke klant, elk netwerk en elke oplossing is uniek. De diensten van Hammer zijn flexibel, uitgebreid en aanpasbaar , zodat u precies kunt profiteren van wat u nodig heeft.

Door de scopebepaling succesvol af te ronden, van Hammer Deploy de implementatie en uitrol, zodat uw klanten in de optimale tijd en met minimale verstoring operationeel zijn.

  • Advies en installatie door geaccrediteerde leveranciers.
  • Volledig gedocumenteerd
  • Eindgebruiker dient na voltooiing zijn goedkeuring te verlenen
  • Volledige projectmanagementoptie
  • Verenigd Koninkrijk en het vasteland van Europa
Post Sales_Deploy
Post sales_side image_V3

Voortdurend beheer, onderhoud en training van klanten om eerstelijns support te bieden.

Met de diensten van Hammer bent u verzekerd van:

    • 24/7/365 dekking

    • 100% door Hammer uitgevoerde TAC

    • Dekking in het VK en Europa

    • 100% door leveranciers geaccrediteerde en goedgekeurde levering

    • Gekwalificeerde, ervaren technici

    • Flexibele en op maat gemaakte oplossingen

    • Praktische, hands-on ervaring uit de praktijk

Onderhouden (Reactief)

Basis
Basis HW
Geavanceerd
Geavanceerde hardware
Geavanceerde HW Plus
Premie
Premium Plus
Functies
Contactmethoden
Telefoon, e-mail, website
Telefoon, e-mail, website
Telefoon, e-mail, website
Telefoon, e-mail, website
Telefoon, e-mail, website
Telefoon, e-mail, website
Telefoon, e-mail, website
Openingstijden
9-17 uur, ma-vr
9-17 uur, ma-vr
24x7x365
24x7x365
24x7x365
24x7x365
24x7x365
Toegang tot software-updates
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Hardware Cover
-
NBD
-
NBD
4 uur
8 uur
4 uur
Ingenieur ter plaatse
-
-
-
-
-
8 uur
4 uur
Basis
Functies
Contactmethoden
Telefoon, e-mail, website
Openingstijden
9-17 uur, ma-vr
Toegang tot software-updates
Ja
Hardware Cover
-
Ingenieur ter plaatse
-
Basis HW
Functies
Contactmethoden
Telefoon, e-mail, website
Openingstijden
9-17 uur, ma-vr
Toegang tot software-updates
Ja
Hardware Cover
NBD
Ingenieur ter plaatse
-
Geavanceerd
Functies
Contactmethoden
Telefoon, e-mail, website
Openingstijden
24x7x365
Toegang tot software-updates
Ja
Hardware Cover
-
Ingenieur ter plaatse
-
Geavanceerde hardware
Functies
Contactmethoden
Telefoon, e-mail, website
Openingstijden
24x7x365
Toegang tot software-updates
Ja
Hardware Cover
NBD
Ingenieur ter plaatse
-
Geavanceerde HW Plus
Functies
Contactmethoden
Telefoon, e-mail, website
Openingstijden
24x7x365
Toegang tot software-updates
Ja
Hardware Cover
4 uur
Ingenieur ter plaatse
-
Premie
Functies
Contactmethoden
Telefoon, e-mail, website
Openingstijden
24x7x365
Toegang tot software-updates
Ja
Hardware Cover
8 uur
Ingenieur ter plaatse
8 uur
Premium Plus
Functies
Contactmethoden
Telefoon, e-mail, website
Openingstijden
24x7x365
Toegang tot software-updates
Ja
Hardware Cover
4 uur
Ingenieur ter plaatse
4 uur

Beheer (Proactief)

Geavanceerd
Versterkt
Functies
Contactmethoden
Telefoon, e-mail, website
Telefoon, e-mail, website
Openingstijden
24x7x365
24x7x365
Toegang tot software-updates
Ja
Ja
Upgrades op afstand
Ja
Ja
Hardware Cover
-
Ja
Ingenieur ter plaatse
-
4 uur
Voegt toe, verplaatst, verandert
Binnen 2 uur
Binnen 1 uur
Proactieve monitoring
Ja
Ja
Rapporten
Basis op aanvraag
Basismaand
Technisch accountmanager
-
Ja
Geavanceerd
Functies
Contactmethoden
Telefoon, e-mail, website
Openingstijden
24x7x365
Toegang tot software-updates
Ja
Upgrades op afstand
Ja
Hardware Cover
-
Ingenieur ter plaatse
-
Voegt toe, verplaatst, verandert
Binnen 2 uur
Proactieve monitoring
Ja
Rapporten
Basis op aanvraag
Technisch accountmanager
-
Versterkt
Functies
Contactmethoden
Telefoon, e-mail, website
Openingstijden
24x7x365
Toegang tot software-updates
Ja
Upgrades op afstand
Ja
Hardware Cover
Ja
Ingenieur ter plaatse
4 uur
Voegt toe, verplaatst, verandert
Binnen 1 uur
Proactieve monitoring
Ja
Rapporten
Basismaand
Technisch accountmanager
Ja

Assistentie (verzoeken)

Assistentiekredieten
Functies
Contactmethoden
Telefoon, e-mail, website
Openingstijden
24x7x365 beschikbaar
Toegang tot software-updates
Ja
Upgrades op afstand
Ja
Hardware Cover
-
Ingenieur ter plaatse
Ja*
Voegt toe, verplaatst, verandert
Ja
Assistentiekredieten
Functies
Contactmethoden
Telefoon, e-mail, website
Openingstijden
24x7x365 beschikbaar
Toegang tot software-updates
Ja
Upgrades op afstand
Ja
Hardware Cover
-
Ingenieur ter plaatse
Ja*
Voegt toe, verplaatst, verandert
Ja

Neem contact met ons op voor meer informatie...

Wilt u praktische ondersteuning bij de implementatie en doorlopende begeleiding om ervoor te zorgen dat oplossingen in één keer goed worden geïmplementeerd?